Confidentialité & données garanties 🇫🇷

Politique de confidentialité

Nous accordons la plus haute importance à votre vie privée. Découvrez comment nous collectons, protégeons et gérons vos données personnelles en toute confidentialité.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Notre engagement confidentialité :Nous traitons vos données avec une stricte confidentialité, en pleine conformité avec le RGPD européen, la loi française Informatique et Libertés, ainsi qu’avec le California Consumer Privacy Act (CCPA). Nous ne conservons jamais l’historique de visionnage et nous ne vendons jamais vos données à des tiers, en aucune circonstance.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services d’abonnement IPTV, nous ne traitons que le strict minimum de données nécessaires à la fourniture de votre abonnement :

Adresse e-mail et/ou numéro WhatsApp (utilisés pour envoyer vos identifiants et le statut de votre abonnement).
Vérification du paiement (de manière sécurisée et chiffrée via des prestataires de paiement agréés ; nous ne stockons jamais les coordonnées bancaires).
Adresse IP et type d’appareil (à titre temporaire, pour la connexion au serveur, la répartition de charge et la prévention de la fraude).
Durée d’abonnement choisie et nombre de flux ou écrans actifs.
Historique des communications avec l’assistance client pour une aide rapide.

Ce que nous ne collectons jamais :Nous n’enregistrons ni votre comportement de visionnage, ni vos sélections de chaînes, ni vos recherches, ni vos journaux de flux. Votre activité de streaming reste et demeurera 100 % privée.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées exclusivement aux fins suivantes :

Activer et configurer votre abonnement et l’installation d’IPTV Smarters Pro.
Traiter les transactions et la facturation en euros (€) de manière sécurisée.
Fournir une assistance technique et un accompagnement à l’installation via WhatsApp et e-mail.
Vous informer des maintenances serveur importantes ou des mises à jour de chaînes.
Maintenir la stabilité des serveurs et prévenir tout usage abusif non autorisé.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données :

Chiffrement de bout en bout SSL/TLS 256 bits pour toutes les connexions web et de compte.
Serveurs isolés et pare-feu pour prévenir les fuites de données et les attaques DDoS.
Contrôles d’accès stricts : seuls les techniciens autorisés ont accès aux données de support.
Aucun stockage local des coordonnées bancaires ou des numéros de carte de crédit.

Aucune vente de données :Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des agences marketing, des réseaux publicitaires ou des courtiers en données, en aucune circonstance.

4. Cookies et stockage fonctionnel

Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels et analytiques anonymisés pour optimiser la vitesse de chargement du site et mémoriser votre préférence de langue. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits (RGPD, loi Informatique et Libertés & CCPA)

Selon votre juridiction (France, Union européenne, Californie ou autres États américains), vous disposez des droits suivants en matière de vie privée :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : le droit de corriger des coordonnées inexactes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : le droit de demander la suppression définitive de toutes les données de votre compte.
Droit de limiter le traitement et droit à la portabilité des données.
Droit de refuser toute vente de données. Nous ne vendons jamais de données, ce droit est donc naturellement respecté.

6. Prestataires tiers

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires tiers de confiance, notamment des processeurs de paiement tels que Stripe, PayPal et des passerelles de paiement crypto, ainsi que des outils de communication tels que WhatsApp Business. Ces prestataires respectent strictement les normes de protection des données, ne traitent les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et sont interdits de les utiliser à toute autre fin.

7. Confidentialité des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 15 ans, ni à l’âge applicable de consentement numérique dans votre juridiction. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions rapidement.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations de votre compte et vos coordonnées uniquement aussi longtemps que votre abonnement reste actif, plus une période raisonnable par la suite pour des raisons légales, fiscales et comptables. Après cette période, toutes les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Contact pour la confidentialité

Vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez déposer une demande de suppression de données ? Contactez directement notre délégué à la protection des données :

Service Confidentialité & Protection des données

privacy@iptv-abonnement.vip

Pour une assistance client générale, utilisez plutôt notre équipe d’assistance WhatsApp disponible 24/7.

Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront annoncées sur notre page d’accueil ou via WhatsApp aux abonnés actifs. L’utilisation continue de nos services après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

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