QUESTIONS
FRÉQUEMMENT POSÉES

Une fois votre formule confirmée et le paiement effectué, notre équipe vous accompagne en direct sur WhatsApp. Nous vous envoyons vos identifiants, vous guidons pour installer un lecteur comme IPTV Smarters Pro et vous fournissons les contenus de test, le tout dans le même chat. La plupart des clients regardent leurs chaînes en moins de 10 minutes.

Oui, selon votre formule. Vous pouvez choisir 1, 2 ou 3 écrans simultanés lors de la commande. Plusieurs membres du foyer peuvent ainsi regarder des contenus différents au même moment sans aucune interruption.

Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous configurons un essai gratuit de 24 heures pour tester la qualité d’image 4K, vérifier la programmation sportive et les films, et vous assurer que tout fonctionne parfaitement sur votre appareil et votre connexion Internet. Passez à une formule payante uniquement quand vous êtes satisfait.

Non, absolument pas. Nous proposons des abonnements prépayés de 3, 6 ou 12 mois. À la fin de la période, la connexion au streaming s’arrête automatiquement. Aucun prélèvement automatique ni renouvellement silencieux.

Oui, c’est exactement notre façon de faire. Contactez notre équipe d’assistance WhatsApp et nous vous donnons un essai gratuit de 24 heures pour voir la qualité d’image sur votre propre TV avant de vous abonner.

Oui. Chaque formule inclut la totalité de la programmation sportive française en qualité 60 FPS fluide. Regardez la Ligue 1, la Ligue des Champions, la Premier League, la NBA, la Formule 1, le Top 14, Roland-Garros, le Tour de France et tous les grands combats, tout inclus.

Non, tous les événements Pay Per View mondiaux sont inclus par défaut. Cela couvre les UFC Main Cards numérotées, la boxe de championnat, les événements WWE, AEW et les grands combats de MMA sans frais supplémentaires.

Plus de 95 % de notre catalogue VOD complet, plus de 120 000 films et séries issus de Netflix, HBO Max, Disney Plus, Hulu et des sorties cinéma, incluent des sous-titres français sélectionnables et des pistes audio originales optionnelles.

Oui. Notre guide EPG interactif est synchronisé automatiquement toutes les 6 heures avec la programmation en cours. Pour les principales chaînes françaises, européennes et internationales, une fonction replay 7 jours est disponible.

Absolument. Vous pouvez facilement masquer les groupes de pays dans votre lecteur IPTV, comme IPTV Smarters Pro ou TiviMate. Notre équipe d’assistance peut également ajuster votre compte sur demande pour ne recevoir que les chaînes que vous regardez réellement.

Nos serveurs utilisent un équilibrage de charge dynamique via des centres de données dédiés en France et en Europe. Même pendant les moments forts comme un choc de Ligue 1, la finale de la Ligue des Champions ou un grand combat UFC, le débit reste stable sans perte de frames.

Notre service est universellement compatible avec les Smart TV (Samsung Tizen, LG webOS, Sony Android TV, Google TV), Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast avec Google TV, Apple TV 4K, Nvidia Shield, boîtiers MAG, PC Windows, Mac, iPhone, iPad et téléphones Android.

Pour Android TV et Fire TV Stick, nous recommandons IPTV Smarters Pro pour le zapping le plus rapide, la consommation RAM la plus faible et les meilleures performances 4K. Pour les Smart TV Samsung et LG, IPTV Smarters Pro ou IBO Player Pro fonctionnent le mieux. Pour Apple TV, IPTVX ou GSE Smart IPTV sont les meilleurs choix.

Pour les chaînes Full HD, nous recommandons au moins 15 à 20 Mbps. Pour la 4K Ultra HD et les flux sportifs en 60 FPS, 25 à 30 Mbps. Un câble Ethernet ou un réseau Wi-Fi 5 GHz offre toujours l’expérience la plus stable.

La mise en mémoire tampon est causée dans 99 % des cas par une interférence Wi-Fi temporaire ou un cache d’application saturé. Redémarrez votre routeur et votre modem, redémarrez votre application IPTV, ou basculez le moteur de flux entre HLS et TS dans les paramètres du lecteur.

Non. L’installation prend en moyenne moins de 5 minutes et notre équipe vous guide pas à pas sur WhatsApp. Vous téléchargez une application lecteur depuis le store de votre appareil, vous saisissez les identifiants que nous vous envoyons, et les chaînes se chargent automatiquement.

Oui. Nos flux sont accessibles dans le monde entier sans restriction géographique. Vous pouvez utiliser votre abonnement IPTV sereinement dans votre résidence secondaire en Espagne, en Italie, ou partout ailleurs.

Vous pouvez payer en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et cryptomonnaies (Bitcoin, USDT, Ethereum) via une connexion SSL 256 bits fortement sécurisée. Tous les tarifs sont en euros (€).

Non. Un VPN n’est pas nécessaire car tous nos flux passent par des connexions sécurisées et chiffrées. Si vous préférez plus de confidentialité, nos serveurs de streaming sont 100 % compatibles avec tous les principaux fournisseurs VPN.

Nous respectons le RGPD et les normes internationales de protection des données. Nous ne conservons jamais l’historique de visionnage ni les journaux de chaînes, nous ne vendons jamais de données à des tiers et nous ne conservons jamais de numéros de carte bancaire ou de compte bancaire sur nos serveurs locaux.

Aucun problème. Envoyez un message avec votre numéro de commande ou votre e-mail d’inscription à notre équipe d’assistance WhatsApp et notre support vous renverra vos identifiants dans les 5 minutes.

Oui. Immédiatement après la transaction, vous recevez par e-mail une confirmation de commande automatique et une facture au format numérique.

Non. Les tarifs affichés sur notre page tarifaire sont entièrement tout compris. Vous payez une seule fois pour la période choisie, sans surcoût inattendu ni frais de connexion.